个案管理师（管培生）-楚园

5,000-8,000 湖北武汉市应届生本科全职

泰康健康产业投资控股有限公司北京分公司 2023-03-04 更新 2023-05-02 截止

个案管理师（管培生）-楚园

职位描述: 1.协调康复开云平台官网入口和社区的社会和健康资源，提高客户体验。
2.根据医疗、护理和客户的需求，完成家庭会议的发起和组织工作。
3.加强患者/居民、家属和开云平台官网入口工作人员之间的沟通，经常拜访，及时反馈。
4.组织召开委员会会议，定期沟通，收集诉求，管理前置。
5.鼓励患者/居民参与开云平台官网入口、社区的文娱活动，包括节日关爱、生日庆祝等。
6.提供协助完成患者/居民出入院的服务，以提高客户体验。
7.协调出院/离世计划，提供相关信息，以及获取和协调可利用的资源服务。
8.协助实现并维持对于每名患者/居民实现最佳生活品质和独立生活能力所必须的治疗环境。
9.安抚、受理患者/居民投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报。
10.完成出院/退住人员电话回访，了解其现状和需求，给予可提供的支持。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、有2年及以上的医疗机构工作经验（客服管理、康复和案例管理经验者）优先；
3、有较强的责任心、沟通能力和自我协调能力，自律性强；
4、遵守开云平台官网入口规章制度。

职位要求

求职攻略

泰康健康产业投资控股有限公司北京分公司

医疗/护理/保健/卫生

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规模不详

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