客服部主任

面议江苏徐州市经验不限大专全职

江苏邳州东大开云平台官网入口 2023-05-19 更新 2023-06-16 截止

客服部主任

职位描述: 职责描述：
1、在院长的领导下，负责院内客户服务跟踪、培训、服务质量监督等工作；
2、负责院内服务培训，包括全院、各科室以及新入职员工；
3、监督院内服务质量，发现问题及时对接并跟进整改情况；
4、负责院内满意度调查：以日/周/月/季度/年度为单位进行沟通和汇报，及时将客户满意度等问题反馈给相关部门及领导；
5、处理客户投诉；
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历；
2、形象气质佳、亲和力强、思维敏捷、反应迅速；
3、具有较强的领导力、人际沟通协调能力、执行力和解决客诉能力；
4、熟知开云平台官网入口业务流程，具备计算机办公应用技能；
5、有客服管理经验、服务业管理经验者优先。

职位要求

求职攻略

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500~999人