岗位职责： 1、负责热线电话接听、预约服务，做好客户需求管理； 2、负责客户来电的项目咨询、体检方案介绍； 3、负责受理并处理客户电话投诉，并及时相关信息反馈给上级部门； 4、部门日常事务协助。 任职要求： 1、专科及以上学历，医学相关专业，有高端体检机构客服经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的表达能力和沟通能力； 3、具有良好的服务意识、耐心、责任心，工作积极主动。