1，负责400电话的接听，解答客户日常咨询； 2，通过微信等自媒体方式为客户提供在线咨询，收集数据； 3，解答来网络来访客户的咨询； 4，详细记录客户的诉求，及时反馈和处理； 5，定期对客户进行回访。 任职资格： 1，专科及以上学历，医学或护理专业，有医护工作经验者优先考虑； 2，欢迎医学或护理专业应届生； 3，熟悉的计算机操作能力； 4，细心耐心，亲和力强，沟通能力好，普通话流利。