前台客服（番禺、越秀）

4,000-4,500 广东广州市经验不限大专全职

广州臻玥月子中心有限公司 2023-09-21 更新 2023-12-22 截止

前台客服（番禺、越秀）

职位描述: 岗位职责：

1、接待来访客户，接听客服专线电话，回答客户对产后恢复护理、月子护理相关问题的咨询；

2、及时响应在住客户需求，处理日常客户投诉问题，对客户提出的意见及建议进行反馈，并跟踪处理；

3、对日常客户问题进行收集和分析，及时向上级领导汇报；

4、客户信息资料库的建立、维护与更新，并按要求定期跟踪关爱回访；

5、完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、有酒店服务经验者优先考虑；

2、中专及以上学历，投递简历时请附上近期生活照；

3、性格开朗，普通话标准，有较强的服务意识及亲和力；

4、有酒店前台，商场专柜，美容院前台顾问工作者优先考虑；

5、服从管理，工作认真细致，有强烈责任心；

6、具备良好的口头表达和沟通能力，善于与客户沟通，有较强的应变能力和场面控制能力；

7、熟练操作办公软件及数据统计，能在规定时间内完成任务，工作效率高。

薪酬福利：

1、基本工资+岗位津贴+绩效；

2、系统的培训、公平的竞争环境和完善的晋升机制；

3、带薪年假+社保五险+工作餐+节日福利+团建活动。

职位要求

求职攻略

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