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客服（导诊/门诊）

面议 上海 经验不限 大专 全职
平安好医投资管理有限公司 2024-03-14 更新 2024-11-28 截止
客服（导诊/门诊）
职位福利
五险一金 节日福利 带薪年假 高温补贴 补充医疗 工会福利 企业年金 年终奖
职位描述
1、客户服务：负责在与客户接触的各环节，执行公司话术标准，提升公司形象；负责组织检测中心层面的客服培训工作，提升员工的服务意识和服务水平；负责接待客户投诉，分配落实部门，跟进处理结果，及时上报及反馈客户，提升客户体验；配合总部开展客户满意度调查工作；负责中心的VIP接待与参观；
2、导诊与咨询：负责受理客户的预约与登记，定期整理、分析并上报客户有关信息；负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等；负责开展导诊工作，保障现场运行有序；
3、协助收银：协助开展收费、退费、开票等日常收银工作；
4、行政和辅助性工作：报告的分类、管理和出入库工作；
5、完成领导交办的其他事项。
职位要求

  • 护理学

  • 大专

  • 经验不限

  • 不限

工作地址

上海杨浦区国霞路298号 查看地图

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