前台客服专员

8,000-10,000 上海 1-3年大专全职

上海全康医疗有限公司 2023-09-30 更新 2023-11-07 截止

前台客服专员

职位描述: 岗位职责
1、负责接待来电、来访、病人和家属的咨询；
2、负责前台接待区的干净整洁；
3、负责客户资料登记、挂号，病例建立与管理，分诊、患者引导及收费；
4、回访客户及微信平台使用，当日和次日客户的回访和预约确认；
5、协助诊所内相关活动的组织、沟通与协调；
6、执行一般行政工作和上级指派的其他工作。

任职要求
1、大专及以上学历，有医科或健康医疗等专业背景优先，2-3年私立医疗机构同岗位经验；
2、具有良好的服务意识，能与患者建立并维持良好的沟通关系；
3、优秀的中英文书面和口语能力；
4、具备良好的协调能力、独立处理应急事件的能力，沟通能力强，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、熟悉前台工作流程，并熟练使用各种办公软件。

职位要求

求职攻略

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医疗/护理/保健/卫生

诊所药房其他

规模不详