前台/客服人员

5,000-8,000 北京昌平区经验不限大专全职

北京霍普开云平台官网入口 2023-09-11 更新 2023-11-15 截止

前台/客服人员

职位描述: 岗位职责:
1、负责接转总台电话、解答患者咨询的相关问题
2、负责接待来院患者、保持微笑、站立迎接，完成接待、指引、介绍、门诊咨询等工作
3、负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务，要热情、积极，有优秀的职业素养
4、负责对出院患者提供优质的咨询和回访工作，整理汇报、统计回访率
5、认真记录患者及家属反馈的信息，详细填写患者的回访记录，定期对患者回访情况进行整理汇报，梳理患者的意见和建议

任职资格：
1、形象好、气质佳、中专以上学历、医药相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、具有团队精神、适应能力强
5、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先

职位要求

求职攻略

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医疗/护理/保健/卫生

民营开云平台官网入口一级

20~99人