前台客服

5,000-7,000 浙江杭州市 经验不限 学历不限 全职
杭州牙博士口腔门诊部 2023-09-22 更新 2023-09-27 截止
前台客服
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职位福利
五险一金 节日福利 带薪年假 工作餐
职位描述
岗位职责:
1、对到院患者进行登记挂号,有服务意识,做好接待服务,无需做业绩;
2、接听患者电话,对于患者的咨询进行解答;
3、高效的处理患者的咨询与投诉,记录相关信息的记录;
4、跟踪患者需求处理情况,掌握进度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、协助业务部门整理患者资料及需求;
6、对患者进行明日预约提醒已经迟到提醒和术后关心;
7、完成上级交代的其它相关工作。

任职要求:
1、中专以上学历,会使用基础电脑键盘,一年以上工作经验;
2、思路清晰、思维敏捷,热爱本岗位相关工作;
3、服务态度好、工作细心仔细;
4、身高160以上,体重110以内,普通话标准,有耐心,有亲和力;
5、无经验可培训,有医疗行业前台导医工作经历优先考虑。
职位要求
  • 其他学科

  • 学历不限

  • 经验不限

  • 不限

工作地址

浙江杭州市拱墅区壹向大楼牙博士口腔 查看地图

医疗/护理/保健/卫生

其他单位 其他

规模不详

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