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行政客服岗（高端医疗）

面议 广东广州市 3-5年 本科 全职
前海人寿广州总开云平台官网入口 2023-09-20 更新 2023-10-12 截止
行政客服岗（高端医疗）
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职位福利
五险一金 节日福利 提供住宿 带薪年假 高温补贴 工作餐 晋升机会 解决户口
职位描述
岗位职责：
1、为高端医疗客户提供热线咨询、包括就诊预约、就医推荐、福利确认、理赔及跨境服务等方面内容；
2、根据配套的标准客户服务内容、服务体系和流程，熟练运用各项系统，能独立担当客户服务的工作；
3、定期对高端医疗客户进行回访及满意度调查；
4、收集、整理服务过程中客户反应的问题，结合客户要求提供最佳的解决方案；
5、协调公司内、外部问题沟通，确保服务渠道畅通。
任职要求：
1、本科以上学历，英语熟练、普通话标准，保险/医学/贸易等专业；
2、了解高端医疗保险相关条款，具备灵活解决问题的能力；
3、有较强的沟通能力和服务意识，有良好的执行力和团队合作精神，能承担一定的工作压力。
职位要求

  • 护理学

  • 本科

  • 3-5年

  • 不限

  • 1

工作地址

广东广州市增城区增城区新城大道703号前海人寿广州总开云平台官网入口 查看地图

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医疗/护理/保健/卫生

民营开云平台官网入口 三级

500~999人

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