客服专员

3,500-7,000 河南洛阳市经验不限大专全职

洛阳博爱眼科开云平台官网入口 2023-09-21 更新 2023-11-02 截止

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职位福利: 五险一金节日福利工作餐住房补贴定期体检

职位描述: 一、职位描述：
1、负责员工接待礼仪、电话礼仪、服务礼仪、服装仪容的培训；
2、负责客户资料收集与管理，通过与患者的沟通完成个人资料收集开云平台官网入口 VIP客户群的档案建立与开发管理；
3、负责客户的投诉处理，将投诉进行调查分类统计，提出整改意见及时送交上级主管部门审批并实施；
4、服务流程执行与监督。关于患者在开云平台官网入口中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现问题的要给予帮助、协调、解决；并对全院所有员工及各个部门、科室的服务流程及质量的进行监督和管理；
5、负责开展患者满意度调查。在院中设立意见箱，每日收集，定期统计分析；对所有出院顾客进行电话回访，对调查结果进行汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和有关部门决策。

二、任职资格：
1、五官端正，身高163cm以上，35岁以下；
2、具有团队精神、适应能力强；
3、具有良好的沟通应变能力和服务意识、医护专业优先。

三、员工福利：
1、发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；及不定期安排优秀员工外派学习、拓展训练；
2、社会保险：凡入职员工，公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）；
3、竞升机制：对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他感兴趣的岗位；
4、培训机制：所有岗位都有配套的上岗培训和岗位晋升培训；
5、行业内有竞争力的薪酬体系，并根据各人能力、岗位、学历、执业资格、职称、工作年限等不同做相应调整增长。

四、我们能为您提供：
1、舒适的办公环境、自由、创新、分享、信任的工作氛围；
2、挑战的工作机会，平等、信任、和谐的企业文化；
3、有竞争力的薪酬，根据个人绩效评定晋升和加薪。

工作地点：
洛阳博爱眼科开云平台官网入口（总院）、博爱眼科开云平台官网入口新区太康路门诊部、博爱眼科开云平台官网入口涧西区门诊部、新安县博爱眼科开云平台官网入口、汝阳县博爱眼科开云平台官网入口等。

面试地点：
河南洛阳市西工区中州中路与玻璃厂路交叉口洛阳博爱眼科开云平台官网入口
联系人：邵女士 ******** ********

职位要求

专业要求
基础护理学
最低学历
大专
工作年限
经验不限
职称要求
不限
招聘人数
5

工作地址: 河南洛阳市西工区中州中路与玻璃厂路交叉口洛阳博爱眼科开云平台官网入口查看地图

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